RETIRO EN TIENDA.
Puedes seleccionar retiro en nuestros locales sin costo adicional de despacho.
Revisa las instrucciones y la confirmación de disponibilidad antes de acudir a retirar tu pedido.
SIN COSTO DE ENVÍO
San Diego 1037, Santiago (con Avda. Matta) +569 66741997
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Despacho
CATRÓN JUEGOS · LOGÍSTICA Y ENTREGA
TUS JUEGOS
TUS JUEGOS
EN CAMINO.
Desde una pequeña caja de juegos hasta una mesa de pool. Conoce cómo enviamos tus productos y las distintas alternativas para recibir tu pedido.
PREPARAMOS TU PEDIDO
RUMBO A TU DESTINO
01 TU COMPRA
02 PREPARACIÓN
03 TRANSPORTE
04 ENTREGA
NUESTRAS MODALIDADES DE ENTREGA
TÚ ELIGES.
TÚ ELIGES.
NOSOTROS PREPARAMOS.
Cada producto tiene sus propias características de peso y volumen. Por eso, el sistema de despacho considera las dimensiones, la cantidad de artículos y la dirección de entrega para determinar las opciones disponibles para tu pedido.
PRIMERA DECISIÓN
¿RETIRO O DESPACHO?
Estas son las alternativas generales de entrega de Catrón Juegos.
DESPACHO A DOMICILIO.
El despacho a domicilio tiene un costo adicional, calculado según las características de tu pedido.
El monto considera peso, volumen, cantidad de productos y dirección de entrega, y se informa en el proceso de compra según las alternativas habilitadas.
COSTO SEGÚN PEDIDO
CONOCE LA RUTA DE TU PRODUCTO
CADA ENCOMIENDA
CADA ENCOMIENDA
TIENE SU TAMAÑO.
Consulta las categorías de peso y los tiempos de transporte de referencia. El operador final dependerá de la factibilidad del envío.
1–10
KILOGRAMOS
ENCOMIENDAS LIVIANAS
Santiago: Chilexpress, con un plazo referencial de 1 a 2 días hábiles.
Arica a Puerto Montt: Pullman Cargo, con plazo referencial de 3 a 5 días.
Regiones XI y XII: Correos de Chile o Chilexpress, con plazo referencial de 2 a 3 días hábiles.
TRANSPORTE SEGÚN DESTINO
8–120
KILOGRAMOS
ENCOMIENDAS MEDIANAS
Transportista indicado: Pullman Cargo, para destinos entre Arica y Punta Arenas, según cobertura.
Preparación y despacho: referencia de entrega al transportista el día hábil siguiente a la compra.
Tiempo de tránsito: usualmente de 1 a 10 días hábiles adicionales, según la localidad.
TRANSPORTE DE MAYOR CAPACIDAD
+120
KILOGRAMOS
GRAN FORMATO
Transportistas indicados: Pullman Cargo o servicios de carga pesada compatibles, según cobertura.
Preparación y despacho: referencia de hasta 3 días hábiles siguientes a la compra.
Tiempo de tránsito: usualmente de 3 a 10 días hábiles adicionales, dependiendo de la localidad.
COORDINACIÓN ESPECIAL DE TRANSPORTE
PREGUNTAS FRECUENTES
PLANIFICA TU ENTREGA.
Selecciona una pregunta para conocer detalles de nuestras modalidades de despacho.
¿CÓMO SE CALCULA EL COSTO DEL ENVÍO?
El costo depende del peso y volumen de los productos, la cantidad de artículos y la dirección de destino. Se informa durante el proceso de compra cuando corresponde.
¿PUEDO RETIRAR EN UNA AGENCIA?
Sí, puedes solicitar entrega en una agencia de Chilexpress o Pullman Cargo, cuando exista cobertura y el servicio sea compatible con el producto.
Para solicitarlo, escribe una observación en tu pedido antes de pagar. La modalidad debe confirmarse según disponibilidad.
¿CUÁNTO TARDA UNA ENCOMIENDA?
Dependerá del peso, del destino y del transportista. Los plazos de esta página son referencias generales y pueden variar por cobertura y logística.
¿Y SI COMPRO UNA MESA DE POOL?
Los productos de gran volumen, como mesas de pool, ping pong y determinados equipamientos deportivos, pueden requerir condiciones particulares de embalaje, transporte y coordinación.
Revisa las especificaciones del producto y la modalidad informada antes de pagar.
¿PUEDO RETIRAR SIN PAGAR ENVÍO?
Sí, el retiro en tienda no tiene costo de despacho. La disponibilidad del pedido y las instrucciones de retiro deben confirmarse previamente.
01—03
PERSONALIZA TU DESPACHO
¿PREFIERES RETIRAR EN UNA AGENCIA?
Si deseas recibir tu pedido en una oficina de Chilexpress o Pullman Cargo, puedes solicitarlo antes de finalizar la compra.
Agrega una observación indicando que prefieres entrega en agencia y señala la localidad. Catrón confirmará la factibilidad según el destino y el producto.
01 · AGREGA AL CARRITO
02 · ESCRIBE TU OBSERVACIÓN
03 · CONFIRMA TU PEDIDO
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Los transportistas, modalidades y plazos de tránsito indicados constituyen referencias de las condiciones de despacho proporcionadas por Catrón. Pueden variar según la cobertura, el peso volumétrico, la naturaleza del producto y las condiciones de operación del transportista.
Los rangos de peso pueden superponerse debido a distintas modalidades de cálculo y transporte. Los plazos concretos, costos y condiciones de cada compra deben confirmarse antes de contratar el despacho. Esta información no limita los derechos del consumidor.